Livraison et expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt en Espagne. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais d’envoi.

Frais de livraison

La livraison est gratuite à partir de 160 € d’achat pour la France, l’Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Portugal.

En dessous de ce montant, vous choisissez le transporteur au moment de la commande :

  • Mondial Relay InPost — 9,00 € (livraison en point relais).
  • UPS — 11,00 € (livraison à domicile).

Pour l’Autriche, le Danemark, la Finlande, l’Irlande, l’Italie et la Suède, les frais de port sont de 10,00 € par commande.

Pour les autres destinations que nous desservons — Bulgarie, Croatie, Espagne, Estonie, Gibraltar, Israël, Malte, Norvège, Pologne, Roumanie, Royaume-Uni, ainsi que La Réunion, la Guadeloupe et la Guyane — les frais dépendent de la destination et s’affichent dans le panier avant que vous ne confirmiez la commande.

Vous voyez toujours le montant exact des frais de port avant le paiement. Nous n’ajoutons jamais de frais après la commande.

Délais de livraison

  • France et reste de l’Europe : 2 à 5 jours ouvrables.
  • Espagne et Portugal : 2 à 3 jours ouvrables.

Les livraisons sont assurées par un transporteur, nous ne pouvons donc pas garantir une date précise. Notre entrepôt n’expédie pas le samedi ni le dimanche. Si une livraison prend du retard, écrivez-nous et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

Suivi de votre commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez le numéro de suivi du transporteur par e-mail. Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande sur la page Suivi de commande.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive abîmé, signalez-le au transporteur au moment de la réception et écrivez-nous le jour même à info@systems4gates.fr avec votre numéro de commande et des photographies. Nous prenons le dossier en charge.

Questions

Écrivez-nous à info@systems4gates.fr. Vous pouvez également consulter notre FAQ, notre page Garantie et retour et nos conditions générales de vente.